Demora
Leads quentes esperam enquanto sua equipe está ocupada ou fora do horário.
Orvi AgentOps · Agents gerenciados
Contrate um funcionário de IA que custa metade e trabalha o triplo. Ou mais.
Um Agent especializado para executar Atendimento, Prospecção ou Follow-up por WhatsApp ou ligação — com capacidade para manter o volume que exigiria até três pessoas na operação.
Planos a partir de R$ 2.000 por mês. Você diz qual trabalho precisa ser feito. A gente faz funcionar.
✓ Trabalha continuamente
✓ Executa uma função específica
✓ Melhora com o uso
AI
AGENT ATIVOProspecção especializadaWhatsApp · CRM · Agenda
Disponibilidadecontínua● em operação
Cadênciamantidasem depender da memória
Atividade ao vivoagora
W
Novo lead recebidoContexto carregado e qualificação iniciada
↗
CRM atualizadoPerfil, interesse e próxima ação registrados
□
Reunião confirmadaHandoff enviado ao responsável comercial
01Uma função
definida
definida
02Construção
personalizada
personalizada
03Produção em
até 21 dias
até 21 dias
04Operação
contínua
contínua
01 / O custo da operação interrompida
Você já tem demanda. O problema é tudo o que deixa de acontecer depois que ela chega.
Não faltou oportunidade. Faltou capacidade para executar a operação com velocidade e consistência.
Prospecção sem cadência
A lista existe, mas o volume de tentativas muda conforme a rotina do time.
Follow-up por lembrança
O vendedor sabe que precisa acompanhar, mas está ocupado tentando fechar o que já chegou quente.
Contexto espalhado
Ligação, WhatsApp, agenda e CRM não avançam juntos. A cada passagem, parte da informação se perde.
Quanto dinheiro já está dentro da sua operação — mas escapa porque ninguém respondeu, insistiu ou acompanhou na hora certa?
Da dependência à previsibilidade
Uma função que não fica para depois.
ANTES
Operação dependente
- × Responde quando alguém pode
- × Prospecta quando sobra tempo
- × Faz follow-up quando lembra
- × Mistura SDR e closer
OAgentOpsresponsabilidade transferida
DEPOIS
Função em operação
- ✓ Aborda no momento definido
- ✓ Mantém a cadência
- ✓ Registra cada tentativa
- ✓ Entrega a oportunidade pronta
02 / Orvi AgentOps
É uma função da sua empresa colocada para funcionar com IA.
Primeiro entendemos qual trabalho precisa ser feito, qual resultado essa função precisa produzir e onde está o dinheiro que hoje fica parado. Depois construímos um Agent especializado para executar esse trabalho.
“Você não está comprando uma ferramenta. Está contratando a Orvi para plugar um Agent na sua operação e garantir que ele funcione.”
01
EntenderFunção, volume e indicador
→02
ConstruirConhecimento e comportamento
→03
ConectarCanais, CRM e agenda
→04
Operar e evoluirMonitoramento, suporte e melhoria
∞
Escopo definidoTestes antes da produçãoIntegrações previstasSuporte técnico e operacionalGarantia de implementação
AGENT EM OPERAÇÃO
03 / Primeiro a função. Depois a tecnologia.Dois modelos de IA.
Dois modelos de IA.
Três aplicações possíveis.
Primeiro você escolhe onde o Agent vai conversar. Depois, o trabalho que ele precisa executar.
MODELO
ATENDIMENTO
PROSPECÇÃO
FOLLOW-UP
WWhatsApp Ops
Responde, orienta e direciona
Inicia conversas e qualifica
Retoma oportunidades e mantém cadências
⌁Voice Ops
Atende e direciona por voz
Realiza chamadas e qualifica
Retoma contatos e devolve oportunidades ao time
UM AGENT, UMA FUNÇÃO
Atender, prospectar e fazer follow-up são trabalhos diferentes.
Cada aplicação exige contexto, comportamento e indicadores próprios. Por isso, cada Agent assume uma função e pode ter até três roteiros dentro dela.
Escolha o canalWhatsApp ou voz.
WhatsApp ou voz.
Uma função em operação.
● WHATSAPP OPS
Um Agent para conversar enquanto a oportunidade ainda está quente.
O Agent recebe o contexto e executa Atendimento, Prospecção ou Follow-up com a linguagem e as regras da sua empresa. Não espera alguém ficar disponível nem esquece a próxima ação.
O QUE PODE ASSUMIR
- Responder e orientar
- Iniciar abordagens
- Qualificar oportunidades
- Executar cadências
- Tirar dúvidas previstas
- Agendar e confirmar
- Atualizar o CRM
- Entregar contexto ao humano
IMPLEMENTAÇÃO
R$4.997uma única vez
- Diagnóstico da função
- 1 Agent de Atendimento, Prospecção ou Follow-up
- Até 3 roteiros dentro da aplicação
- 1 WABA / número
- Base de conhecimento inicial
- Integrações padrão definidas no diagnóstico
- Configuração, testes, produção e handoff
R$2.000/mês
Até 20.000 mensagens processadas
R$3.500/mês
Até 40.000 mensagens processadas
R$6.000/mês
Até 80.000 mensagens processadas
Bloco de +10.000 mensagens por R$600 ou reenquadramento.Licença, tokens, servidor, monitoramento, suporte e evolução incluídos.WABA, número e tarifas Meta pagos pelo cliente.
● VOICE OPS
A capacidade de ligação de uma equipe. Sem precisar montar outra equipe.
O Agent realiza chamadas, mantém cadências, qualifica contatos, registra o que aconteceu e entrega a oportunidade ao humano no momento definido.
O QUE PODE ASSUMIR
- Realizar chamadas ativas
- Atender e direcionar
- Executar tentativas
- Qualificar contatos
- Agendar e confirmar
- Registrar resumos no CRM
- Retomar contatos
- Transferir oportunidades
O papel do Agent é fazer conexão e qualificação para que o closer entre onde existe julgamento, negociação e fechamento.
IMPLEMENTAÇÃO
R$6.997uma única vez
- Diagnóstico da função
- 1 Agent de Atendimento, Prospecção ou Follow-up
- Até 3 roteiros dentro da aplicação
- Voz e comportamento configurados
- Base de conhecimento inicial
- Integrações padrão definidas no diagnóstico
- Configuração, testes, produção e handoff
R$2.000/mês
Até 5.000 minutos conectados
R$3.000/mês
Até 10.000 minutos conectados
R$5.000/mês
Até 20.000 minutos conectados
CUSTOS DE VOZ E IA
Telefonia, ElevenLabs, LLM e recursos premium são pagos diretamente pelo cliente, nas contas do próprio cliente. A Orvi não coloca margem escondida em minuto, token ou fornecedor.
A minutagem é o guardrail da complexidade operacional.Um pico isolado não muda o plano.Após 2 meses consecutivos acima da faixa, a operação é reenquadrada.
VOZ · QUALIFICAÇÃO · FOLLOW-UP
04 / Da sua operação para um Agent
A gente extrai o seu processo, constrói o Agent e prova antes de colocar no ar.
01
DIAGNÓSTICOEntendemos onde está o dinheiro
Função, canal, volume, processo, roteiros, integrações e indicador.
02
CONSTRUÇÃOExtraímos a alma da operação
Linguagem, conhecimento, limites, objeções, handoffs e exceções.
03
INTEGRAÇÃOConectamos o que precisa avançar
WhatsApp ou voz, CRM, agenda e sistemas previstos.
04
TESTESSimulamos o mundo real
Perguntas difíceis, recusas, silêncio, objeções e exceções.
05
PRODUÇÃOColocamos o Agent para trabalhar
Os primeiros indicadores são acompanhados durante a estabilização.
06
OTIMIZAÇÃOMexemos até funcionar melhor
Horário, roteiro e handoffs são ajustados continuamente.
21
dias para entrar em produção
PRAZO MÁXIMOApós a entrega de acessos, materiais e aprovações previstos.
05 / Operação gerenciada
Você não quer aprender a operar IA. Você quer que ela dê resultado.
Depois que o Agent entra no ar, a Orvi continua responsável por acompanhar o funcionamento e evoluir a operação.
CAMADA OPERACIONAL Monitorada
DisponibilidadeLogs e falhasVersõesIntegraçõesBase de contextoRegras e limitesExceçõesConversasRoteirosHandoffsTestesMelhoria contínua
AGENTOPS / SCORECARDFunção: Qualificação inbound
ÚLTIMOS 30 DIAS⌄INDICADOR PRINCIPALTempo de primeira resposta
SLA ATIVO
100%
Handoffsrastreáveis↗ CRM
Follow-upsexecutados↗ Agent
Disponibilidademonitorada● online
CONVERSAS E RESULTADOS
06 / Resultado visível
Antes de construir o Agent, a gente faz a conta.
Quantos leads entram? Quantos deixam de ser atendidos? Quantas tentativas sua equipe consegue fazer? Quanto vale cada oportunidade recuperada?
- Contatos atendidos
- Tempo de primeira resposta
- Tentativas realizadas
- Chamadas conectadas
- Contatos qualificados
- Reuniões agendadas
- Follow-ups executados
- Handoffs realizados
- Custo por resultado operacional
Medimos o que o Agent controla. Não prometemos faturamento que depende da sua oferta, da mídia, da lista ou do closer.
GARANTIA DE IMPLEMENTAÇÃO • ORVI AGENTOPS •
30DIAS
Se não entregarmos o que foi desenhado, o risco é nosso
30 dias ou 100% da implementação de volta.
Orvi e cliente definem o escopo, as condições de sucesso e o indicador operacional. Se o Agent não atingir esse resultado dentro de 30 dias — com sua empresa cumprindo o combinado — devolvemos a implementação.
WhatsApp OpsR$4.997
Voice OpsR$6.997
Ver condições resumidas +
Escopo e indicador definidos antes da implantação; acessos, dados, materiais e aprovações entregues no prazo; operação dentro do escopo; handoffs assumidos; período de estabilização concluído. Mensalidades e custos de fornecedores consumidos não são reembolsáveis.
07 / Fit operacional
AgentOps funciona melhor quando existe trabalho real para assumir.
BOM PERFILFunção crítica.
Função crítica.
Trabalho recorrente.
- Existe uma função crítica e repetível
- Há volume recorrente
- A empresa perde por demora ou falta de cadência
- O ticket ou LTV comporta o investimento
- Existe um processo minimamente definido
- Alguém assume os handoffs
- A empresa quer responsabilidade transferida
FIT
AINDA NÃO É O MOMENTOProcesso instável.
Processo instável.
Conta que não fecha.
- Não existe volume suficiente
- A oferta ainda não foi validada
- O processo muda completamente toda semana
- Ninguém assume as oportunidades
- A expectativa é colocar tudo no mesmo Agent
- A empresa procura uso ilimitado
- Não existe uma conta de retorno
08 / FAQPerguntas
Perguntas
frequentes.
O que você precisa saber antes de transferir uma função da sua operação.
01AgentOps é software ou serviço?+
É um serviço gerenciado executado dentro da Plataforma Orvi. A tecnologia é a base; você contrata a Orvi para construir, colocar em produção, monitorar e evoluir o Agent.
02O mesmo Agent pode atender, prospectar e fazer follow-up?+
Não. São aplicações diferentes e exigem Agents diferentes. Cada Agent pode ter até três roteiros dentro da aplicação contratada.
03Posso contratar WhatsApp e Voice juntos?+
Sim. Eles podem trabalhar de forma coordenada e compartilhar contexto, mas são Agents e projetos distintos, com implantação e mensalidade próprias.
04Preciso começar com os dois?+
Não. Você pode começar pelo canal mais importante, validar o resultado e expandir depois: uma função clara, um Agent e uma conta que fecha.
05Quanto tempo leva para entrar em produção?+
No cenário ideal, até 21 dias depois da entrega de acessos, materiais e aprovações. Projetos especiais podem ter cronograma específico.
06O Agent substitui meu time comercial?+
Ele assume uma função repetível e libera o humano para o que exige julgamento, negociação e fechamento.
07O cliente percebe que está falando com IA?+
O objetivo não é enganar ninguém. É entregar uma experiência rápida, natural e útil. Quando funciona, a IA é percebida como conveniência e inovação.
08O WhatsApp utiliza a API oficial?+
Sim. A WABA, o número e as tarifas Meta ficam na conta do cliente. A Orvi inclui tokens e infraestrutura padrão na faixa contratada.
09Quem paga os fornecedores do Voice?+
O cliente paga diretamente telefonia, ElevenLabs, LLM e recursos premium em contas próprias. A Orvi não adiciona markup nesses custos.
10Por que o Voice tem faixa de minutos?+
Porque mais minutos significam mais volume para monitorar, analisar e otimizar. A faixa limita a complexidade operacional coberta pela mensalidade da Orvi.
11O que acontece se eu ultrapassar a faixa?+
Um pico isolado não altera o plano. Se a operação ultrapassar a faixa por dois meses consecutivos, ela migra para o nível correspondente.
12O Voice pode fazer cold call?+
Pode, desde que estratégia, base, enquadramento jurídico e infraestrutura sejam compatíveis. Isso é avaliado no diagnóstico.
13E se meu sistema não tiver API?+
Avaliamos a melhor alternativa disponível. Mesmo quando não é possível automatizar 100%, executar a maior parte e entregar o restante organizado ao humano pode justificar o projeto.
14Os dados e as contas ficam com a minha empresa?+
Sim. Os dados permanecem na Plataforma Orvi. No Voice Ops, as contas de fornecedores ficam em nome do cliente, que concede os acessos técnicos necessários.
15Existe fidelidade?+
As condições comerciais e o aviso de cancelamento ficam definidos no contrato. Não queremos manter um cliente que não esteja percebendo resultado.
O próximo passo não é comprar IA
É descobrir qual função deveria continuar trabalhando quando seu time não consegue.
No diagnóstico, mapeamos função, canal, volume, processo, roteiros, integrações e indicador. Depois mostramos qual Agent faz sentido e quanto ele precisa produzir para se pagar.
✓ Diagnóstico inicial✓ Escopo e viabilidade✓ Conta de retorno✓ Sem compromisso